Amazon Q Business がユーザークエリ管理のオーケストレーションを導入

本記事は、2025 年 2 月 5 日にAWS公式サイトの What’s New with AWS? に掲載された英語記事を自動翻訳したものです。

ニュース内容

Amazon Q Business は、情報の検索、洞察の獲得、職場での行動の実行のための生成 AI 搭載アシスタントで、ユーザーのクエリを理解し、クエリを適切なデータソースとプラグインに自動的に誘導して関連する応答を生成することで、会話エクスペリエンスを簡素化するインテリジェントなオーケストレーション機能を導入しました。

以前は、ユーザーはタスクを完了し、データソースから洞察を得るために、さまざまな作業アプリケーションを手動で切り替える必要がありました。オーケストレーションを有効にすると、ユーザーのクエリがインデックス化されたエンタープライズデータソースとプラグインに自動的に誘導されるため、手動で選択する必要がなくなり、ユーザーの会話エクスペリエンスが簡素化されます。オーケストレーションは、エンタープライズ固有の知識のための検索拡張生成 (RAG) データと、組み込みプラグインとカスタムプラグインの両方で機能し、ユーザーは Jira、Salesforce、ServiceNow、Smartsheet、PagerDuty などの一般的なビジネスツールと対話できます。これらはすべて、Amazon Q Business での 1 回の会話で実行できます。

新しいオーケストレーション機能は、Amazon Q Business が利用可能なすべての AWS リージョンで利用できます。この機能を使い始めるには、Amazon Q Business コンソールから直接設定にアクセスします。詳細については、「Amazon Q Business でのグローバルコントロールの使用」をご覧ください。Amazon Q Business プラグインの詳細と、それが組織の生産性を向上させる方法については、Amazon Q Business ウェブページにアクセスし、Amazon Q Business プラグインのドキュメントを参照してください。

原文

Amazon Q Business, the generative AI-powered assistant for finding information, gaining insight, and taking action at work, introduced an intelligent orchestration feature that simplifies conversational experience by understanding user queries, and automatically directing the queries to the right data sources and plugins to generate relevant responses.

Earlier, users would need to manually switch between different work applications to complete their tasks and gain insights from data sources. Enabling orchestration simplifies the user conversational experience by automatically directing user queries to indexed enterprise data sources and plugins, eliminating the need for manual selection. Orchestration works with retrieval augmented generative (RAG) data for enterprise-specific knowledge, and with both built-in and custom plugins, allowing users to interact with popular business tools like Jira, Salesforce, ServiceNow, Smartsheet, and PagerDuty – all through a single conversation in Amazon Q Business.

The new orchestration feature is available in all AWS Regions where Amazon Q Business is available. To get started with the feature, customers can access the setting directly from the Amazon Q Business console. To learn more, please visit Using global controls in Amazon Q Business. To learn more about Amazon Q Business plugins and how they can enhance your organization’s productivity, visit the Amazon Q Business webpage and explore the Amazon Q Business plugin documentation.

引用元：Amazon Q Business introduces orchestration for user query management