Google Cloud保守を徹底解説！安定稼働とコスト削減を両立させる運用方法とは？

Google Cloudは、その柔軟性と拡張性から多くの企業で採用されていますが、運用・保守には専門知識やリソースが必要となり、頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか。

本記事では、Google Cloud保守の重要性、具体的な作業内容、費用、自社運用とアウトソーシングの比較、具体的な事例まで、網羅的に解説します。

Google Cloudの安定稼働とコスト削減を両立させ、ビジネス成長を加速させる最適な保守方法を見つけるための情報をご提供します。

Google Cloudの保守とは？

Google Cloudの保守とは、Google Cloud上で稼働するシステムやサービスを安定稼働させ、その価値を最大限に引き出すための活動です。

具体的には、システムの監視、障害対応、バックアップ、セキュリティ対策、アップデート、パフォーマンス改善など、多岐にわたる作業が含まれます。

これらの活動を通じて、システムダウンのリスクを軽減し、セキュリティを強化し、常に最新技術に対応することで、ビジネスの継続性と成長を支えます。

なぜGoogle Cloudの保守が必要なのか？

ここからは、Google Cloud保守の必要性を、具体的なリスクや課題を通して解説していきます。

システムダウンによる機会損失を防ぐ

Google Cloud上で稼働するシステムがダウンすると、業務が停止し、顧客へのサービス提供が滞るなど、ビジネスに深刻な影響を及ぼします。

ECサイトであれば売上の機会損失、顧客管理システムであれば顧客対応の遅延など、システムダウンは企業の信頼を失墜させ、回復困難なダメージを与える可能性も。

Google Cloudの保守を適切に行うことで、システムの安定稼働を維持し、ビジネスの継続性を確保できます。

セキュリティリスクを軽減する

クラウドコンピューティングの普及に伴い、サイバー攻撃の標的は企業のクラウド環境にも広がっています。脆弱性を放置すれば、不正アクセスやデータ漏洩などのリスクに晒されます。

Google Cloudの保守では、セキュリティアップデートの適用、脆弱性診断、アクセス制御など、多層的なセキュリティ対策を実施することで、これらのリスクを最小限に抑え、企業の大切な資産を守ります。

Google Cloudの保守内容

ここでは、代表的な保守内容を具体的に解説していきます。

バックアップと復旧

Google Cloudの保守におけるバックアップと復旧は、システムやデータの損失を防ぎ、障害発生時にも迅速に復旧するための重要な業務です。

定期的なバックアップにより、データの消失や破損に備え、障害発生時にはバックアップデータを利用してシステムを以前の状態に戻すことができます。

セキュリティ対策

Google Cloudのセキュリティ対策は、クラウド上のシステムとデータをサイバー攻撃や不正アクセスから保護するための重要な取り組みです。

具体的には、ファイアウォール設定による外部からの不正アクセスの遮断、アクセス制御による内部からの情報漏洩防止、脆弱性診断によるシステムの弱点の発見と改善などが含まれます。

これらの対策を継続的に実施することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、安全なクラウド環境を維持することができます。

サーバー管理

Google Cloudのサーバー管理は、クラウド上の仮想サーバー（インスタンス）を安定稼働させるための重要な作業です。

具体的には、サーバーの状態監視、リソース（CPU、メモリ、ディスクなど）の適切な割り当てと調整、パフォーマンスの監視と改善などが含まれます。

これらの作業を通じて、サーバーの負荷を軽減し、安定性を向上させることで、システム全体の円滑な運用を支えます。

運用改善

Google Cloudの運用改善とは、システムの運用状況を継続的に分析し、問題点や改善点を特定して、より効率的で安定した運用を実現するための取り組みです。

具体的には、システムの利用状況やパフォーマンスデータを収集・分析し、ボトルネックの特定、リソースの最適化、コスト削減、セキュリティ強化など、様々な改善策を提案・実施します。

これにより、ビジネスの変化や成長に合わせて、Google Cloud環境を最適化し続けることができます。

Google Cloud保守にかかる費用

Google Cloud保守にかかる費用は、大きく「自社運用」と「アウトソーシング」の2つの選択肢によって変動します。

それぞれのコスト構造を理解し、自社の状況に合わせて最適な選択をすることが重要です。

自社運用の場合

Google Cloudを自社で保守する場合、さまざまなコストが発生します。まず、Google Cloud運用に精通した人材の確保や育成には、人件費がかかります。

また、教育費として、従業員のスキルアップのための研修や資格取得費用も必要です。さらに、ツール費用として、システム監視やバックアップなどのツールを導入・運用するためのコストも発生します。

最後に、機会費用として、本来注力すべきコア業務に人材を割けないことによる損失も考慮しなければなりません。

これらのコストを総合的に評価し、自社運用が最適かどうかを判断する必要があります。

アウトソーシングをした場合

Google Cloud保守をアウトソーシングする場合、主な費用はサービス利用料となります。これは、提供事業者や具体的なサービス内容、サポート体制などによって大きく変動します。

例えば、24時間365日の監視体制や障害発生時の迅速な対応を求める場合は、料金が高くなる傾向があります。

自社のニーズに合わせて最適なサービスを選択し、費用対効果を考慮することが重要です。

自社でGoogle Cloud保守を行う場合の注意点

Google Cloudの保守を自社で行うことは、コスト削減や柔軟な運用といったメリットがある一方、様々な課題や注意点も存在します。

ここでは、自社運用を選択する際に特に注意すべきポイントを解説します。

必要なスキルと人員

Google Cloudの保守を自社で行うには、ネットワーク、サーバー、セキュリティなど幅広いITスキルを持つ人材が必要です。

また、Google Cloud特有の知識やスキルも必要となり、専門性の高い人材の確保・育成が課題となります。さらに、24時間365日の体制を維持するには、十分な人員も必要です。

これらのスキルと人員を確保できない場合、障害発生時の対応遅れやセキュリティリスクの増大に繋がりかねません。

監視体制の構築

Google Cloud上のシステムは、多くの場合 24 時間 365 日稼働しています。そのため、システムの安定稼働を維持するには、同様の体制で監視を行う必要があります。

人員配置やシフト管理など、多くのリソースを必要とするため、企業にとって大きな負担となります。効率的な監視体制を構築し、障害の早期発見と対応を可能にすることが重要です。

障害対応手順の整備

Google Cloudのシステム障害は、事業継続性に大きな影響を与えかねません。迅速かつ的確な対応のためには、事前に障害発生時の対応手順を明確に定めておく必要があります。

具体的な対応手順、担当者、連絡体制などをマニュアル化し、定期的な訓練も実施することで、障害発生時の対応力を高め、被害を最小限に抑えることが可能です。

セキュリティ対策の徹底

Google Cloudのセキュリティ対策は、オンプレミス環境とは異なる専門知識や技術が必要です。常に最新のセキュリティ脅威を把握し、適切な設定や対策を講じる必要があります。

セキュリティ対策が不十分な場合、情報漏洩や不正アクセスなどの深刻な事態に繋がり、企業の信頼や事業継続性に大きな影響を与える可能性があります。

このようなセキュリティ対策の負担を軽減し、安心してGoogle Cloudを運用するためには、専門知識と経験を持つプロフェッショナルに運用保守を任せるという選択肢も有効です。

Google Cloud運用保守ををアウトソーシングするメリット

ここからは、Google Cloud運用保守をアウトソーシングするメリットについて詳しく解説します。

運用負荷の軽減

Google Cloudの運用保守をアウトソーシングすることで、社内での運用負荷を大幅に軽減することが可能です。

専門知識を持つプロバイダーに任せることで、人員確保や教育、24時間365日の監視体制維持といった負担から解放されます。

これにより、本来の業務に集中できるようになり、従業員の生産性向上や新たなビジネスチャンスの創出にも繋がります。

障害発生時の迅速な対応

Google Cloudの障害発生は、ビジネスに深刻な影響を及ぼす可能性があります。内製化の場合、専門知識を持つ人員が常駐していないと、迅速な対応が難しく、復旧までに時間がかかってしまうリスクがあります。

一方、アウトソーシングでは、24時間365日の監視体制と専門知識を持つエンジニアチームが対応するため、障害発生時にも迅速な対応が可能です。そのため、システムのダウンタイムを最小限に抑えられます。

コア業務への集中

Google Cloudの運用保守を内製化すると、どうしても人員や時間が割かれてしまい、本来注力すべきコア業務に影響を及ぼす可能性があります。

例えば、新規プロジェクトの開発や既存サービスの改善などに支障が出るリスクがあります。

アウトソーシングにより、Google Cloudの運用保守に関する業務を専門家に任せることで、社内リソースをコア業務に集中させることが可能です。

これにより、本来の業務のプロジェクトの進捗や品質の担保に稼働を割けるようになります。

Google Cloud保守をアウトソーシングする場合の選び方

Google Cloud保守をアウトソーシングするメリットは理解できたものの、数多くのサービスプロバイダーの中から最適なパートナーを選ぶのは容易ではありません。

ここでは、アウトソーシング先を選ぶ際に考慮すべき重要なポイントを解説します。

専門性と実績

Google Cloud保守をアウトソーシングする際は、プロバイダーの専門性と実績が重要な選定基準となります。

Google Cloudに関する深い知識や経験を持つプロバイダーであれば、複雑な問題にも対応でき、最適なソリューションを提案してくれるでしょう。

具体的には、Google Cloud 認定資格の保有状況、過去の導入事例、対応可能な技術領域などを確認することが重要です。

また、自社の業界やシステムに精通しているプロバイダーであれば、よりニーズに合ったサポートが期待できます。

サポート体制

Google Cloudの運用では、障害発生時の迅速な対応がビジネスの継続性を左右します。アウトソーシング先を選ぶ際は、サポート体制を重視しましょう。

24時間365日の監視体制や障害発生時の対応フロー、エスカレーション体制などを確認することが重要です。

具体的には、障害発生時のアラート通知、一次対応（初期調査、原因特定など）、二次対応（復旧作業、再発防止策の検討など）をどこまでサポートしてくれるのか、日本語での対応が可能か、などを事前に確認しておきましょう。

費用対効果

Google Cloud保守をアウトソーシングする際の費用対効果は、初期費用だけでなく、長期的な視点で総合的に評価する必要があります。

自社運用と比較して、アウトソーシングによるコスト削減効果（人件費、教育費、ツール費用など）や、システム安定稼働による収益向上効果などを考慮しましょう。

また、障害発生時の対応遅延による損失リスクの軽減、コア業務への集中による生産性向上なども費用対効果に含まれます。

これらの要素を総合的に判断し、自社にとって最適な選択を行いましょう。

Google Cloud運用保守の事例2選

ここでは、Google Cloud運用監視・保守を実際に導入している企業の事例を2つ紹介します。

株式会社バンダイナムコオンライン

株式会社バンダイナムコオンラインは、オンラインゲーム事業に特化し、「アイドリッシュセブン」や「GUNDAM EVOLUTION」などの作品を展開しています。

同社は、ゲームの安定稼働を重視し、以前は国内クラウドでサーバーを運用していましたが、コスト削減と拡張性を求めてGoogle Cloudへの移行を決定しました。

当初の課題	課題解決
物理サーバーの運用コストが高い	Google Cloudへの移行により、コストを大幅に削減
リアルタイムでの容量変更が難しい	開発や運用を停止することなく、短期間で拡張性の高い環境に移行
サーバー移行後も高精度な運用監視を維持したい	JIG-SAW OPSの導入により、24時間365日の監視体制と迅速な障害対応を実現

結果、運用を停止することなく、わずか半年弱でサーバー移行を完了し、コストメリットと拡張性を兼ね備えた新たな環境での運用を開始しました。

株式会社バンダイナムコオンライン様の導入事例を詳しく見る

インフォコム株式会社

インフォコム株式会社は、情報システムの企画・開発から運用・管理までを支援する企業です。同社は、高齢化社会のニーズに応えるため、介護事業所と利用者、ケアマネジャーをマッチングするクラウドサービス「ケアリン」を開発しました。

当初の課題	課題解決
将来のデータ分析を見据えたプラットフォーム選定	ビッグデータ解析サービス「BigQuery」の活用を視野に入れ、Google Cloud Platform を採用
モバイルアプリ開発における技術的な課題	・JIG-SAWの支援により、Firebase を活用したチャットツールの開発を効率化・JIG-SAWによるシステム監視と障害対応、テクニカルサポートにより、安定稼働を実現

結果、β版リリース後も大きな問題なく運用されており、Google Cloudのコスト効率と拡張性を活かし、将来的なビッグデータ活用や新サービス展開への期待が高まっています。

また、JIG-SAWの技術サポートにより、開発・運用負荷を軽減し、コア業務に集中できる環境を構築しています。

インフォコム株式会社様の導入事例を詳しく見る

まとめ

Google Cloudの保守は、システムの安定稼働、セキュリティ確保、そしてビジネスの成長に欠かせません。

自社運用とアウトソーシング、どちらを選択するにしても、それぞれの特徴を理解し、自社のニーズや状況に合わせて最適な方法を選択することが重要です。

Google Cloud保守を適切に行うことで、システムダウンによる機会損失を防ぎ、セキュリティリスクを軽減し、常に最新の技術を活用することができます。

結果として、ビジネスの継続性と成長を支え、競争優位性を高めることに繋がります。

Google Cloud保守を徹底解説！安定稼働とコスト削減を両立させる運用方法とは？

Google Cloudの保守とは？