Amazon Connect アウトバウンドキャンペーンがブラジルに対応
本記事は、2025 年 3 月 3 日にAWS公式サイトの What’s New with AWS? に掲載された英語記事を自動翻訳したものです。
ニュース内容
Amazon Connect は、米国東部 (バージニア) および米国西部 (オレゴン) リージョンでブラジルへのアウトバウンドキャンペーン通話をサポートするようになりました。これにより、配送通知、マーケティングプロモーション、予約リマインダー、債権回収などのユースケースで、音声、SMS、メールを介してプロアクティブに通信することが容易になります。通信機能には、ダイヤルポイントチェック、時刻、タイムゾーン、連絡先ごとの試行回数の通話制御、統合されたボイスメール検出による予測ダイヤルなどの機能が含まれます。Amazon Pinpoint が提供するリスト管理機能を使用して、カスタマージャーニーやマルチチャネルのユーザーコンタクトエクスペリエンスを構築することもできます。アウトバウンドキャンペーンは、AWS Connect コンソール内で有効にできます。
Amazon Connect アウトバウンドキャンペーンでは、大量のアウトバウンドサービスの使用、関連する電話料金、および Amazon Pinpoint 経由の毎月の対象オーディエンス料金に対してのみ従量課金制でお支払いいただきます。詳細については、当社の Web ページをご覧ください。
原文
Amazon Connect now supports outbound campaign calling to Brazil in the US East (Virginia) and US West (Oregon) regions, making it easier to proactively communicate across voice, SMS, and email for use cases such as delivery notifications, marketing promotions, appointment reminders, or debt collection. Communication capabilities include features such as point-of-dial checks, calling controls for time of day, time zone, number of attempts per contact, and predictive dialing with integrated voicemail detection. A list management capability provided by Amazon Pinpoint can also be used to build customer journeys and multi-channel user contact experiences. Outbound campaigns can be enabled within the AWS Connect Console.
With Amazon Connect outbound campaigns, you only pay-as-you-go for the high-volume outbound service usage, associated telephony charges and any monthly target audience charges via Amazon Pinpoint. To learn more, visit our webpage.
この記事をシェア
