サーバー運用とは？費用・スキル・資格から最新トレンドまで徹底解説

サーバーの維持・管理を行う一連のプロセスを担う運用業務は、インターネットを通じたサービス提供が当たり前になった現代の企業にとって不可欠です。高いサーバー運用スキルを身につけるためには、技術的スキルとソフト面のスキルの双方を磨く必要があります。

本記事では、サーバー運用の基本的な考え方や、代表的なサーバーの種類、必要な種類、おすすめの資格など、初心者から実務経験者まで知りたい知識を幅広く解説しています。サーバー運用について詳しい知識を得たいとお考えの方は、ぜひご一読ください。

サーバー運用とは？

サーバー運用とは、企業や個人が使用するサーバーの管理と維持を行う一連のプロセスを差します。具体的な業務としては、サーバーの監視、セキュリティ対策、定期的なソフトウェアのアップデート、バックアップの作成、障害対応などが挙げられます。

サーバー運用は、システムの安定性とパフォーマンスを確保し、ダウンタイムを最小限に抑えるために欠かせません。適切な運用により、ビジネスの信頼性が高まり、顧客満足度の向上も期待できます。

サーバー保守との違い

サーバー保守は、サーバーのハードウェアやソフトウェアの修理や交換、メンテナンスを行うことに焦点を当てています。一方、サーバー運用は、日々のサーバー管理や監視、セキュリティ対策など、サーバーが常に最適な状態で稼働するように維持することを目的としています。

保守はトラブル発生後の対応が中心ですが、運用はトラブルを未然に防ぐための予防的なアプローチを含むという点でも違いがあります。

サーバー運用が企業にとって重要な理由

サーバー運用が企業にとって重要な理由は、ビジネスの継続性と信頼性を確保するためです。適切なサーバー運用により、システムのダウンタイムを最小限に抑え、業務の中断を最小限に抑えられます。

また、セキュリティ対策を強化することで、サイバー攻撃やデータ漏洩のリスクを低減し、企業の情報資産を保護する役割もあります。さらに、定期的なバックアップとアップデートの実施により、データの損失リスクの低減や、システムの脆弱性回避を図れます。

代表的なサーバーの種類

サーバーには用途に応じてさまざまな種類があります。ここでは、代表的な4種類のサーバーを紹介します。

種類	概要
Webサーバー	Webサイトやアプリケーションを提供するためのサーバー。インターネット上のブラウザからのリクエストに応じて、コンテンツを表示する
データベースサーバー	データの保存、管理、検索を行うサーバー。アプリケーションが必要とする情報を効率的に処理する
メールサーバー	電子メールの送受信を管理するサーバー。企業のメールシステムの中核を担う
ファイルサーバー	ユーザーがファイルを保存、共有、アクセスするためのサーバー。主に社内のデータ管理に利用される

サーバーの種類によっても、適切な運用方法は変わってきます。自社が導入している機器を適切に把握し、最適な運用方法を設計することが大切です。

サーバーの監視と障害対応

サーバーの監視と障害対応は、システムの安定稼働を維持するための基本業務です。

監視の際は、サーバーのパフォーマンス、リソースの使用状況、ネットワークの接続状態などをリアルタイムでチェックし、異常が発生した際にはアラートを発します。

また、障害が発生した場合には、迅速に原因を特定し、適切な対応を行うことが求められます。障害対応には、サーバーの再起動や設定の修正、ハードウェアの交換などが含まれており、業務への影響を最小限にとどめてシステムの早期復旧を目指します。

情報システムの維持

情報システムの維持は、サーバーの定期的なメンテナンスやアップデート、バックアップの実施などを通じて行います。

システムの安定性とセキュリティを保つためには、定期的な維持作業が不可欠です。定期的なソフトウェアのアップデートは、脆弱性を解消し、システムを最新の状態に保ちます。

また、定期的なバックアップは、万が一のデータ損失に備えるために重要です。メンテナンス作業を行うタイミングは、システムダウンのリスクを最小限に抑えるため、入念に計画する必要があります。

セキュリティ管理

セキュリティ管理は、サーバー運用において非常に重要な役割を果たします。

サイバー攻撃や内部からの不正アクセスを防ぐためには、ファイアウォールやIDS/IPS（侵入検知・防御システム）の導入が欠かせません。また、ウイルス対策ソフトの導入やセキュリティパッチの適用も、システムを保護するためには必須と言えるでしょう。

加えて、アクセス権限の管理やログの監視を行うことで、外部からの不正アクセスや内部の不審な動きを早期に検出することが可能になります。

セキュリティ管理を徹底することで、企業の重要な情報資産を守り、ビジネスの信頼性を高められます。

サーバー運用に必要なスキル

サーバー運用には、技術的なスキルとソフト面のスキルをバランスよく身に着けることが求められます。ここでは、双方の観点から、サーバー運用に必要なスキルを解説します。

技術的スキル

サーバー運用において前提となる技術的スキルのひとつに、サーバーのセットアップや構成を行うための基本的な知識が挙げられます。

具体的には、LinuxやWindows Serverのオペレーティングシステムに精通し、ネットワークの基礎知識や、TCP/IP、DNS、HTTP/HTTPSといったプロトコルの理解が求められます。

また、仮想化技術（VMware、Hyper-Vなど）や、クラウドサービス（AWS、Azure、Google Cloud）に関する知識も重要です。さらに、スクリプト言語（Python、Shell、PowerShellなど）のスキルを持つことで、業務の自動化や効率化を図れます。

技術的スキルを駆使して、サーバーの設定、トラブルシューティング、パフォーマンスの最適化などを行うプロフェッショナルが、サーバーエンジニアであるといえるでしょう。

ソフト面のスキル

高品質なサーバー運用を行うためには、技術的スキルだけでなく、ソフト面のスキルを身に着けることも重要です。

まず、サーバー障害が発生した際に冷静に状況を分析し、迅速かつ適切な対策を講じるための問題解決能力が求められます。また、技術的な内容を理解しやすく説明するスキルや、チーム内での連携を円滑にするための協調性やコミュニケーション能力も大切です。

他にも、業務に支障をきたさないようにサーバーのメンテナンスやアップデートを行うスケジューリング能力や、限られた時間内で効率的に作業を進めるための時間管理能力も必要です。

サーバー運用のキャリアパス

サーバー運用のキャリアパスは、技術スキルと経験を積み重ねることで、多様な方向に広がります。

サーバー運用を始めたばかりの頃は、サーバー管理者やオペレーターとして、日々の運用業務や監視、障害対応を担当するのが一般的です。この段階で、基本的なサーバーの構成や管理手法を学び、ネットワークやセキュリティに関する知識も習得します。

ある程度経験を積んで中級者になると、サーバーエンジニアやシステムエンジニアとして、より高度な業務に携わる機会が増えます。ここでは、仮想化技術やクラウドサービスの導入、運用自動化のスクリプト作成、セキュリティの強化策など、専門的な技術力が求められます。

また、プロジェクトリーダーとして、チームを指導しながらプロジェクト全体を管理する役割を担うこともあります。

さらにキャリアを積むと、プロジェクトマネージャーやシステムアーキテクトといった上級職への道も拓けます。これらのポジションでは、企業全体のITインフラ戦略を策定し、新技術の導入やシステムの最適化を指導する立場となります。

サーバー運用のキャリアパスは、専門性を高めるだけでなく、マネジメントスキルや戦略的思考も要求されるため、多様な方向に成長できる可能性がある仕事です。

サーバー運用に役立つ資格

サーバー運用に役立つ資格にはさまざまなものがあります。ここでは、特に代表的な3つの資格を紹介します。

CompTIA Server+

CompTIA Server+は、サーバーのインストール、管理、トラブルシューティングに関する知識とスキルを認定する資格です。

ハードウェアやソフトウェア、ストレージ、セキュリティ、災害復旧といったサーバー運用に不可欠な分野を網羅しているため、特に、ベンダーに依存しない広範な知識を身につけたい初中級者にとって有用です。

また、試験には仮想化やクラウドコンピューティングの基礎知識も含まれており、現代のサーバー運用環境に対応するスキルを証明できます。CompTIA Server+を取得することで、サーバー運用の基礎をしっかりと押さえ、キャリアアップを目指す足がかりとなります。

Linux Professional Institute Certification (LPIC)

Linux Professional Institute Certification (LPIC) は、Linuxシステムの管理に特化した資格です。

LPICは、複数のレベルで構成されており、初級者向けのLPIC-1から、より高度な管理スキルを求めるLPIC-2、エキスパートレベルのLPIC-3まで用意されています。

LPICの取得により、Linuxサーバーのインストールや管理、ネットワーク設定、セキュリティ管理など、幅広い技術的スキルを証明できます。特に、オープンソースの環境でサーバーを運用する企業やプロジェクトでのキャリアを目指す人にとって、LPICは価値の高い資格です。

AWS認定資格

AWS認定資格は、クラウドサービスにおけるサーバー運用スキルを証明するための資格です。

Amazon Web Services (AWS) は、世界中で広く使用されているクラウドプラットフォームであり、サーバーの設定、管理、セキュリティ、パフォーマンスの最適化など、多岐にわたるスキルが必要になります。

AWS認定資格を取得することで、クラウド環境でのサーバー運用スキルを強化し、クラウド技術者としてのキャリアを築くきっかけになります。

AWS認定資格には、ソリューションアーキテクト、システムオペレーション、セキュリティ専門家など、さまざまな役割に応じた認定があり、それぞれの分野で専門性を証明できます。

サーバー運用スキルの学び方

サーバー運用スキルを学ぶ方法には、書籍の購入やオンライン講座の利用、スクールへの通学などがあります。ここでは、3つの学習方法について詳しく解説します。

書籍を購入する

書籍の購入は、基礎から専門的な知識までを体系的に学ぶ上で有効な方法です。

サーバーのインストール、構成、管理、トラブルシューティングといった基礎的な内容から、セキュリティ対策やクラウド環境における運用まで幅広くカバーされており、販売されている書籍の種類も豊富です。

また、信頼性の高い情報源として、著名な専門家による解説や実際の業務に即した事例を学べるのもメリットです。自分のペースで学習できるため、時間が限られている人にも適しています。

ただし、実際の業務に通用する実践的なスキルを身につけるためには、書籍の内容をテスト環境などで試しながら学ぶことが重要です。

オンライン講座を利用する

オンライン講座の利用は、サーバー運用スキルを効率的に学ぶために効果的な方法のひとつです。

オンライン講座では、基礎から応用までをカバーする多様なコースが提供されており、動画を通じて視覚的に学べるため、理解を深めやすいというメリットがあります。また、双方向性の高いコンテンツや実践的な演習を通じて、リアルタイムでスキルを身につけられます。

さらに、自分のスケジュールに合わせて学習を進められるため、スクールに通う時間を取るのが難しい人にも適しています。

多くの講座が認定資格の取得をサポートしており、キャリアアップを目指す人にとっては、実践的なスキルを習得しながら資格取得を目指すことが可能です。

スクールに通う

スクールに通うことで、専門知識を持った講師による直接的な指導のもとで、サーバー運用スキルを学べます。

スクールでは、経験豊富なインストラクターから直接フィードバックを受けられるため、疑問点をその場で解決できるというメリットがあります。また、同じ目的を持つ仲間と一緒に学ぶことで、モチベーションを維持しやすく、相互に学び合えるのも魅力です。

実機を使ったハンズオン形式の授業では、実際の業務で必要となるスキルを身につけられるだけでなく、学んだ知識を即座に実践に活かすことが可能です。

短期間で集中的にスキルを習得したい場合や、より実践的な演習を重視する場合は、スクールの利用が効果的です。

サーバー運用にかかるコストとは

サーバー運用にかかるコストには、ハードウェアコスト、ソフトウェアライセンス、人件費・外部委託費用などがあります。ここでは、サーバー運用のコストについて解説します。

ハードウェアコスト

オンプレミスのサーバー運用において、ハードウェアコストは必ず発生するものです。サーバー本体、ストレージ、ネットワーク機器、バックアップ装置など、システムの運用に必要なすべての機器が含まれます。

ハードウェアは購入後も定期的なメンテナンスやアップグレードが必要であり、故障や劣化による交換費用が発生する可能性もあります。

また、電力供給や冷却システムなど、データセンターのインフラ設備もコストに含まれます。

ソフトウェアライセンス

ソフトウェアライセンスも、サーバー運用において考慮すべきコストのひとつです。

オペレーティングシステム、仮想化ソフトウェア、データベース管理システム、セキュリティツールなど、サーバー運用に必要な各種ソフトウェアにはライセンス費用がかかります。

特に、企業向けのエンタープライズソフトウェアは高額なライセンス費用が発生することが多く、導入時だけでなく、定期的な更新やサポート費用も考慮しなければなりません。

また、クラウドサービスの利用が増える中、サブスクリプション型のライセンス費用が発生することもあり、これもソフトウェアコストの一部として計上します。

人件費と外部委託費用

人件費や外部委託費用は、全体のコストの中で大きな割合を占めることが多いです。社内のシステム管理者やエンジニアの給与はもちろん、定期的なトレーニングやスキルアップのための費用も含まれます。

また、専門知識が必要な場合や、リソースが不足している場合には、外部のITベンダーやコンサルタントに業務を委託するのも一般的です。

さらに、24時間365日のサポート体制を維持するためには、シフト勤務やオンコール対応のための追加の人件費も発生します。効率的な運用を行うためには、これらの人件費や外部委託費用を適切に管理することが求められます。

サーバー運用コストを抑える方法

膨らみやすいサーバー運用コストを抑えるためには、クラウド活用によるコスト最適化や、自動化ツールの導入、外部委託の検討などが挙げられます。ここでは、サーバー運用コストの抑え方を紹介します。

クラウド活用によるコスト最適化

サーバー運用コストを最適化するためには、クラウドサービスの活用が効果的です。クラウドサービスを利用することで、初期投資が不要となり、必要に応じてリソースを柔軟に拡張・縮小できます。

使用した分だけのコストが発生する従量課金モデルを利用できるため、オンプレミスと比べて、過剰なリソースや未使用のハードウェアにかかる費用を削減できます。

また、事業者はインフラのメンテナンスやセキュリティ対応も含めたサービスを提供しているため、社内の運用負担を軽減し、関連コストも抑えられます。

自動化ツールの導入

サーバー運用に自動化ツールを導入すると、運用効率を高めながらコストを削減できます。

自動化ツールを使用すれば、定期的なメンテナンス作業やバックアップ、モニタリング、障害対応など、日常的な運用業務を効率化できます。これにより、人的ミスを削減しつつ、対応時間の短縮や作業の品質向上が期待できます。

さらに、自動化によって運用業務の一部を自動で実行できるため、エンジニアの負担を軽減でき、人件費の削減にもつながります。特に、スクリプトによる自動化やオーケストレーションツールの活用により、複雑な運用プロセスもスムーズに管理できます。

外部委託の検討

外部委託を検討することも、サーバー運用コストを抑えるための有効な手段です。

特定の運用業務やプロジェクトを専門業者に委託することで、社内のリソースをより効率的に活用でき、費用対効果が高まる場合があります。また、外部のプロフェッショナルに委託することで、自社で専門的な技術者を雇用する必要がなくなり、採用活動費や人件費の削減が可能です。

また、委託先が最新の技術やノウハウを持っているため、品質の高い運用が期待できます。短期的なプロジェクトやピーク時のリソース確保において、柔軟に対応できる点もメリットです。

ただし、外部委託を行う際には、契約内容やコストの透明性を十分に確認し、適切なパートナーを選定することが重要です。

効率的なサーバー運用・管理を行うためのプロセス

効率的なサーバー運用・管理を行うためには、適切な手順を踏んで準備を行うことが大切です。ここでは、サーバー運用を効率化するためのプロセスを紹介します。

1.管理対象のシステムを把握する

効率的なサーバー運用・管理を行うためには、まず管理対象のシステムを詳細に把握することが重要です。

システムの構成要素、役割、依存関係、稼働状況を理解し、ネットワークの構成やデータフローを明確にします。さらに、使用しているハードウェアやソフトウェアのバージョン、ライセンス状況も確認しておきましょう。

システムの詳細を的確に把握することで、管理範囲を明確化し、リソースの最適な配分や、効率的なメンテナンス計画の策定が可能になります。

2.動作状況を確認する

システムが適切に動作しているかを定期的に監視する作業は、サーバー運用・管理において基本となる業務です。サーバーのパフォーマンス、リソース使用率、ネットワークトラフィック、セキュリティログなどをリアルタイムで監視し、異常を早期に検出します。

必要に応じて自動化されたモニタリングツールを導入することで、アラート設定や定期レポートの作成が可能となり、迅速な対応が実現できます。これにより、システムの安定稼働を確保し、障害発生時のダウンタイムを最小限に抑えられます。

3.マニュアルを作成する

効率的なサーバー運用・管理を行うためには、運用手順やトラブルシューティングのプロセスを詳細に記載したマニュアルの作成も重要です。

マニュアルには、日常的な運用作業の手順や、障害発生時の対応フロー、連絡先リストなどを記載しましょう。さらに、システム更新時には随時マニュアルを更新し、最新情報を反映させることも求められます。

常に最新の状態を維持することで、担当者が交代した場合でも一貫性のある運用が可能になり、トラブル対応の迅速化や人的ミスの削減に寄与します。

4.常に最新のアップデートを維持する

システムのセキュリティとパフォーマンスを維持するためには、サーバーのソフトウェアやファームウェアを常に最新の状態に保つ必要があります。

メーカーが提供するセキュリティパッチやアップデートには、脆弱性の修正や機能改善を含むため、定期的に適用することで外部からの攻撃リスクを低減できます。

また、アップデートの適用前にはテスト環境で検証を行い、本番環境に与える影響を最小限に抑えることが求められます。

サーバー運用スキルの習得に失敗しないためのポイント

サーバー運用スキルを習得しようと学習を始めても、思うようにスキルが身に付かないと感じる方は多いでしょう。ここでは、効率よくサーバー運用スキルを習得し、失敗しないための3つのポイントを解説します。

理論だけでなく実務に基づいた経験を積む

サーバー運用スキルを習得するためには、理論的な知識を学ぶだけでなく、実務に基づいた経験を積むことが大切です。書籍やオンライン講座で得た知識を、実際のサーバー環境で試してみると、理論が実務でどのように適用されるかを理解できます。

仮想環境やラボ環境を構築し、シミュレーションを行うことにより、トラブルシューティングのスキルも向上します。

また、実際のプロジェクトに参加すると、現場での課題解決能力を鍛えつつ、現実の問題に対処する経験を積むことができるため、スキルの習得に失敗しにくくなります。

常に最新のトレンドを意識して学び続ける

サーバー運用は、技術が日々進化する分野であり、最新のトレンドを常に意識して学び続けることが求められます。

クラウドコンピューティング、コンテナ技術、セキュリティの新しい手法など、業界の変化に迅速に対応できるようにするためには、継続的な学習が不可欠です。定期的に業界ニュースをチェックして最新のトレンドを押さえておき、新しいツールの使い方や技術を習得しましょう。

古い知識のままアップデートを怠ると、スキルが陳腐化し、非効率な運用になったりセキュリティの低下を招いたりするおそれがあります。

時にはネットワーキングやコミュニティも活用する

サーバー運用スキルの習得において、ネットワーキングやコミュニティの活用も効果的です。同業者や専門家との交流を通じて、実際の現場でのノウハウや最新情報を共有できます。

例えば、技術系のフォーラムやソーシャルメディアのグループに参加すると、同業者の経験談や問題解決のアイデアを得られる可能性が高まります。

また、カンファレンスやセミナーに積極的に参加し、知識を深めたり人脈を広げたりする機会を増やすのもおすすめです。

サーバー運用の最新トレンドと今後の展望

近年、サーバー運用の分野で大きな注目を集めているのがクラウドネイティブ運用の台頭です。

クラウドネイティブとは、クラウド環境を前提としたアーキテクチャや開発手法を指す言葉で、特にマイクロサービスやコンテナ技術を用いた柔軟でスケーラブルな運用が広がっています。

クラウドネイティブの活用により、リソースの効率的な管理やサービスの迅速なデプロイが可能となり、従来のサーバー運用の枠を超えたメリットがあります。

他に、サーバー管理の負担を軽減するためのサーバーレス運用や、AI活用も注目のトピックです。

今後のサーバー運用では、AIの活用がさらなる自動化を促進し、サーバーの監視やトラブルシューティング、リソースの最適化などがリアルタイムで行われるようになっていく可能性があります。

AIが異常を予測し、問題が発生する前に自動で対処できれば、システムの安定性と効率の飛躍的な向上が期待できます。

まとめ

サーバーの維持・管理を行う運用業務は、システムの安定性とパフォーマンスを確保するために欠かせません。

サーバー運用スキルを高めるためには、技術面だけでなく、ソフト面のスキルもバランスよく身に着けることが大切です。

クラウドネイティブ運用やサーバーレスの普及により、今後はより柔軟で効率的なサーバー運用が可能になっていく可能性があります。また、AIと機械学習の導入により、運用の自動化が進み、予測的な障害対応が現実のものとなりつつあります。

常に最新のトレンドを把握し、資格取得や書籍、オンラインスクールの利用などを通して適切なスキルを身につけることで、サーバー運用のスペシャリストとしての活躍を実現しましょう。